Eerste inhoudelijke gesprek

Na uw contact (telefonisch of via e-mail) geef ik u een overzicht van hoe mediation kan bijdragen aan het oplossen van uw conflict. Ik bespreek de hoofdlijnen van het proces en leg uit wat u van mediation kunt verwachten. In deze fase bespreken we nog niet de inhoud van het conflict.

In sommige situaties kan een pre-mediationgesprek een waardevolle eerste stap zijn. Bijvoorbeeld wanneer één of beide partijen twijfelen of mediation geschikt is of wanneer de communicatie al langere tijd is vastgelopen.

Tijdens dit gesprek verkennen we de situatie, bespreken we de verwachtingen en kijken we of er voldoende basis is om gezamenlijk het mediationtraject te starten. Er wordt nog niet gezocht naar oplossingen, maar er ontstaat wel meer duidelijkheid over de mogelijkheden.

Pre-mediation is volledig vertrouwelijk. Wanneer blijkt dat mediation niet de juiste weg is, kan het traject in goed overleg worden beëindigd of kan worden gekeken naar een andere passende oplossing.

Wanneer alle partijen besluiten om het mediationtraject te starten, ontvangt u de mediationovereenkomst. Hierin staan de afspraken over de werkwijze, vertrouwelijkheid, kosten en de verdeling daarvan. Zo is voor iedereen vanaf het begin duidelijk wat de uitgangspunten van het traject zijn.

Vervolgens plannen we het eerste gezamenlijke gesprek op een neutrale locatie. Een rustige en veilige omgeving draagt bij aan een open gesprek waarin alle betrokkenen de ruimte krijgen om hun verhaal te doen.

Tijdens het eerste mediationgesprek nemen we de mediationovereenkomst gezamenlijk door en ondertekenen we deze wanneer alle partijen akkoord zijn. Daarna starten we met het inhoudelijke gesprek.

Iedere partij krijgt de gelegenheid om zijn of haar visie op het conflict toe te lichten. Daarbij is niet alleen aandacht voor de standpunten, maar juist ook voor de belangen en behoeften die daarachter liggen. Door goed naar elkaar te luisteren ontstaat vaak meer begrip voor elkaars situatie en ontstaat ruimte om samen naar oplossingen te zoeken.

Soms worden tijdens het eerste gesprek al concrete afspraken gemaakt. Wanneer meer tijd nodig is, plannen we één of meerdere vervolggesprekken. Een enkel mediationgesprek duurt gemiddeld 1,5 tot 2 uur, zodat er voldoende tijd is voor een zorgvuldig en respectvol gesprek.